Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 25 août 2026

monmiel exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement pensée (les « Services »). monmiel fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et communiquées comme décrit dans celle-ci.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, vous ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées de façon à ce qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement associées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

  • Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et les autres informations relatives au paiement.

  • Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous, notamment les informations contenues dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.

  • Informations sur l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez, ainsi que le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;

  • Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;

  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre certaines technologies à notre disposition et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;

  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, notamment aux demandes des autorités judiciaires ou administratives, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces dans le cadre d’un litige civil, à un litige potentiel ou en cours ou à toute autre procédure contentieuse, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Bases juridiques du traitement

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire.

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons traiter vos données personnelles parce que :

  • Cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous, par exemple pour traiter votre paiement, expédier votre commande, gérer les retours et fournir une assistance client.

  • Nous avons une obligation légale, par exemple conserver les documents fiscaux ou comptables requis ou répondre à des demandes légales.

  • Nous poursuivons un intérêt légitime, par exemple prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre site et améliorer nos Services, lorsque cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits.

  • Vous nous avez donné votre consentement, par exemple pour certaines communications marketing, certaines formes de publicité ou certains cookies non essentiels lorsque votre consentement est requis.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut notamment être le cas :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance client, le stockage cloud, la préparation des commandes et l’expédition.

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager certaines informations vous concernant afin de vous présenter des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web.

  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des fonctionnalités de connexion intégrées.

  • Avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre groupe.

  • Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable, notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

Par ailleurs, afin de nous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui combinent les données et informations issues de vos interactions avec notre boutique avec celles provenant de vos interactions avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment lorsqu’il s’agit de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des clients Shopify.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici : Shopify Privacy Portal Link.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni sous notre contrôle, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers.

Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, à lui seul, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens donné à ces termes par la loi applicable, les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ».

En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transmission à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :

Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits selon les modalités indiquées dans les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l’un de ces droits.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure autorisée ou requise par la loi applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits.

Avant d’accepter une demande présentée par un mandataire, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Pour l’EEE, vous pouvez consulter ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons, selon le cas, sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent établi par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons lorsque la loi applicable l’exige.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, envoyez-nous un e-mail à contact@monmiel.co.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.